Términos y condiciones de uso
Versión 1.0 · Última actualización: 20 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan el uso de Come Come Pro (comecome.pro). Al usar la aplicación las aceptas en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna, no la uses.
Lo más importante, antes que nada: Come Come Pro no es un servicio sanitario, no da consejo médico ni dietético, y no sustituye a ningún profesional. Es una herramienta informativa. Cualquier decisión sobre tu alimentación —y muy especialmente si tienes celiaquía, una intolerancia diagnosticada, síndrome de intestino irritable o cualquier otra condición— debes consultarla con tu médico o con un dietista-nutricionista colegiado.
1. Qué es Come Come Pro y qué no es
Come Come Pro cruza el perfil de restricciones que tú declaras con una base de datos de alimentos y con las listas de ingredientes de productos comerciales, y te muestra una orientación sobre si ese alimento encaja con lo que has marcado.
No es:
- Un producto sanitario, ni está registrado como tal ante ninguna autoridad.
- Un servicio de diagnóstico, tratamiento, prevención o seguimiento de ninguna enfermedad.
- Un servicio de asesoramiento nutricional personalizado.
- Una fuente de verdad sobre la composición de un producto concreto. Esa fuente es el envase.
Entre Come Come Pro y quien la usa no se establece ninguna relación médico-paciente ni profesional-cliente.
2. De dónde salen los datos, y qué limitaciones tienen
Los datos de la aplicación proceden de estas fuentes, y es importante que sepas exactamente qué son:
| Fuente | Qué es | Limitación |
|---|---|---|
| Monash University y King's College London | Material divulgativo público sobre la dieta baja en FODMAP, elaborado por sus servicios universitarios de dietética | No son informes clínicos ni mediciones de laboratorio hechas para ti. Son clasificaciones generales de alimentos genéricos. Come Come Pro no está afiliada ni respaldada por ninguna de las dos instituciones |
| Open Food Facts | Base de datos abierta y colaborativa de productos envasados | La rellenan voluntarios. Puede contener errores, estar desactualizada o describir una versión anterior de la receta |
| Motor propio | Deducción automática a partir de la lista de ingredientes del envase | Es una inferencia informática sobre un texto, no un análisis del producto |
Ninguna de estas fuentes constituye un informe médico sobre tu caso, y ninguna ha analizado el producto que tienes en la mano.
3. Los tres niveles de certeza: míralos
La aplicación distingue, de forma visible en cada veredicto:
- Curado: un dato que ha revisado una persona.
- Estimado: deducido automáticamente de la lista de ingredientes. Lleva una insignia con el contorno discontinuo.
- Importado: datos de alérgenos procedentes de Open Food Facts, sin revisión propia.
Esa distinción no es decorativa: está ahí para que la uses. Un veredicto estimado es una deducción a partir de un texto y puede equivocarse.
Los fabricantes cambian sus recetas sin previo aviso. El envase que tienes delante manda siempre sobre lo que diga la aplicación. Léelo antes de comer, incluso cuando la aplicación te diga que ese producto es apto.
4. Riesgo asumido por quien usa la aplicación
Al usar Come Come Pro reconoces y aceptas expresamente que:
- La información puede contener errores, omisiones o datos desactualizados.
- Un producto puede aparecer como apto y no serlo para ti, por un error en los datos, un cambio de receta, contaminación cruzada en la fábrica o una particularidad de tu caso que la aplicación no conoce.
- Confiar en la aplicación sin comprobar el envase puede tener consecuencias para tu salud, especialmente en caso de celiaquía o alergia.
- Eres tú quien decide qué comes, y asumes esa decisión.
5. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el titular no responde de ningún daño derivado del uso de la aplicación o de la confianza depositada en su información. Esto incluye, sin limitación, daños de cualquier naturaleza derivados de:
- Decisiones dietéticas tomadas a partir de la información de la aplicación.
- Errores, imprecisiones u omisiones en los datos, propios o de las fuentes de terceros.
- Cambios en la composición de un producto posteriores a la última actualización de los datos.
- Interrupciones, fallos o indisponibilidad del servicio.
- Pérdida de los datos guardados en tu dispositivo o de la frase de sincronización.
La aplicación se ofrece «tal cual» y de forma gratuita, sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita, sobre su exactitud, adecuación a un fin concreto o disponibilidad.
Lo que esta cláusula no puede excluir, y no excluye. La legislación española y de la Unión Europea no permite limitar la responsabilidad por dolo, por negligencia grave, ni por los daños causados a la vida o la integridad física de las personas, ni renunciar a los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo. Nada de lo anterior pretende excluir esos supuestos: cualquier cláusula que lo intentara sería nula, y preferimos decirlo a escribir una limitación que un tribunal tumbaría entera.
6. Uso permitido
Puedes usar Come Come Pro libre y gratuitamente para uso personal. No puedes:
- Extraer masivamente su base de datos ni revenderla.
- Usarla para prestar servicios de asesoramiento nutricional a terceros, ni presentar sus resultados como criterio profesional.
- Presentarla ante terceros como una fuente sanitaria o como un producto sanitario.
- Intentar saturar o interrumpir el servicio, ni acceder a partes no públicas de la API.
7. Contenido que envías
Si envías un producto a revisión con la foto de su lista de ingredientes:
- Confirmas que la imagen es tuya o que puedes compartirla, y que solo muestra la etiqueta del producto, sin datos personales tuyos ni de nadie.
- Nos autorizas a usarla para leer esa lista de ingredientes y publicar el veredicto resultante en el catálogo, que es común para todos los usuarios.
- La imagen se elimina en cuanto el producto queda resuelto, y en todo caso a los 90 días.
Podemos descartar cualquier envío que no sirva para lo anterior, sin dar explicaciones y sin que eso genere derecho a nada.
8. Tus datos y tu cuenta
Sin cuenta, tu perfil y tu despensa se guardan solo en tu dispositivo: si borras los datos del navegador, los pierdes. Con cuenta, se sincronizan cifrados entre tus dispositivos. El detalle está en la política de privacidad.
La frase de sincronización es tuya y solo tuya. Cifra tus datos antes de que salgan de tu dispositivo, así que no la conocemos ni podemos restablecerla. Si la pierdes junto con tu código de recuperación, tus datos no se pueden recuperar — tampoco por nosotros. Guarda el código cuando la aplicación te lo enseñe: solo se muestra una vez.
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Sincronización. Se elimina tu correo, tu bóveda y tus sesiones.
9. Menores
La aplicación no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no la uses sin la supervisión de quien ejerza tu patria potestad o tutela.
10. Disponibilidad y cambios
Podemos modificar, interrumpir o cerrar el servicio en cualquier momento, sin compromiso de disponibilidad. Si el servidor no responde, la aplicación sigue funcionando con los datos que ya tiene tu dispositivo.
Podemos actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en esta misma dirección con su fecha y número de versión. Si el cambio es sustancial, la aplicación te pedirá que las aceptes de nuevo antes de seguir usándola.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho, sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda a los consumidores, que podrán acudir a los tribunales de su propio domicilio.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estas condiciones: admin@comecome.pro. Los datos del titular constan en el aviso legal.